今天给大家带来了SPIN销售技巧。这是一个结构化的销售套路。只要是销售员加以练习,必定可以大幅提升我们的销售技巧。

什么是SPIN销售呢?SPIN的核心思想就是顾客导向,关注顾客需求。通过引导客户说出隐藏的需求,放大客户需求的迫切程度,同时揭示自己的价值或意义。使用 SPIN策略,销售人员还能够全程掌控长时间销售过程中客户细微的心理变化。

SPIN销售是由四个部分组成。分别是:

Situation—探询现状;

Problem —困难问题;

Implication—引出潜在后果;

Need-Payoff —价值问题。

四类问题,步步为营,问出客户当前的窘境及未来的需求,并引导客户思考:你的产品或服务所能解决的问题,对自己而言价值几何。

下面小编引用典故来和大家说明:

战国时期,魏国的使臣须贾有一个门生叫范雎,有一天,范雎因犯事要被处死,秦国出使魏国的使臣爱其才干,暗中救下范雎并把他带到秦国。但范雎初到秦国并没有受到重视,而是面临着如何在秦国站住脚并且成功立业的问题。

我们看范雎有效的利用了SPIN销售询问模式达到了自己的目的。

第一步:背景询问。通过市调,发现问题点。

范雎仔细分析了秦国的内外环境,发现秦昭王既有外敌的忧虑,也有内患的恐惧。而秦昭王最担心的还是内患,当时朝中有太后和四相国控制朝廷,威胁昭王的地位。后来范雎抓住机会,便和秦王说:“我有几句话说给您听,这是关于治理国家的大事,说对了请您采纳,不对我自愿离开秦国”。 范雎故意卖个关子,等待昭王召见。

第二步:问题询问。针对问题点,发掘潜在需求。

果然,昭王非常想听到范雎有什么高见,于是宣他入宫。范雎一入宫,装作什么也不了解,径直向昭王所在的离宫走去。宦官急了,对范雎说:“等候大王召见,不得随意走动” 范雎一听,这才回头故作惊讶的说:“秦国还有大王吗?我可是只听说有太后和相国,哪里有什么大王”?

范雎此言故意说到秦昭王的痛处,虽然宦官们对范雎的话大惊失色,但昭王心中有数,急忙降阶相迎,将范雎请入上座。

第三步:暗示询问。强化问题严重性,激发潜在需求。

秦王对范雎说:“寡人早就应该聆听先生教诲,只是忙于政事并早晚向太后请示,未得空隙,今天有缘面晤,请先生赐教”。

范雎沉默不语。

昭王以为怕人听到,摒退左右,再次向范雎请教。

范雎依然沉默。

昭王遂长跪垂询。

范雎依然沉默,含而不漏。

秦昭王终于忍不住了,急迫地追问道:“难道先生不肯指点寡人吗”?

第四步:问题解决询问,成交达成。

范雎这才开口,说道:“我千里投奔大王,不就是为了向您谈谈我的意见吗?但是我与您交道很浅,却向您陈述治国安邦的大计,纠正您的失误,这是要掉脑袋的事情。我虽然有心理准备,却不知道您心意如何,这就是您三次问我,我却不敢对您陈述的原因”!说完,范雎又停顿下来,继续观察昭王有什么表示。昭王立即说道:“请先生直言,不要有所顾及”。

范雎这才施展雄辩口才,引古证今,陈述大计,之后深得昭王信任,成为秦国杰出的宰相。

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